1. Dobry początek i koniec… czyli zwroty grzecznościowe i zakończenie e-maila
2:58
2. Uzgodnijmy… czyli zwroty dotyczące uzgadniania spraw i zadawania pytań przez e-mail
2:55
3. Uporządkuj informacje… czyli jaka jest właściwa struktura e-maila
2:33
4. Bądź precyzyjny... czyli jak wygląda (nie)formalny styl pisania
3:37
5. Sprawdź… czyli najczęstsze błędy przy pisaniu e-maili i jak ich uniknąć
2:54
6. Unikaj kłopotów… czyli o czym nie należy zapominać, pisząc e-maile
7. Końcowy materiał wideo – e-maile - pożegnanie, podsumowanie, podziękowania
0:45
8. Test końcowy